射手座的人天生爱自由,讨厌被条条框框束缚,这是刻在他们骨子里的性格标签,我之前认识的一个射手座同事,刚毕业时做过电话销售,没到一周就哭丧着脸申请转岗,说对着电话念脚本像被关在没有窗户的小笼子里,他们喜欢无拘无束的状态,做事情更愿意跟着感觉走,而打电话销售的固定流程、规范话术,刚好踩中了他们的反感点。
射手座的好奇心很重,总想着探索新鲜事物,打电话时对着陌生号码,没办法像线下沟通那样观察对方的表情、动作,只能靠单薄的声音判断情绪,这会让他们觉得很无聊,就像那个转岗的同事,后来做了线下的产品推广,能和客户面对面聊,还能跟着团队去不同城市的展会见客户,甚至能在展会现场和客户聊起刚发现的小众景点,整个人的状态都明亮了不少。
打电话销售需要时刻保持专业,不能随便聊无关的话题,这和射手爱聊天南海北的习惯完全冲突,有个做电话销售的射手座朋友,经常在打电话时忍不住和客户扯两句最近发现的小众露营地,结果被领导叫去谈话,说他偏离了销售主题,影响了通话时长和转化率,射手的思维很跳跃,很难一直聚焦在同一个话题上,这会严重影响打电话的效率。
而且射手讨厌被拒绝,打电话时经常遇到客户不耐烦地挂电话,或者直接说“不需要”“别再打了”,这种负面反馈会让他们产生很强的挫败感,我那个做展会销售的同事说,之前做电话销售时,每天要被挂三四十次电话,下班回家连手机都不想碰,后来做展会销售,客户都是主动来咨询,被拒绝的概率低很多,整个人的状态也好了不少。
如果射手非要做销售,选那种需要面对面沟通、能灵活发挥的类型会更合适,比如做展会现场的接待销售,或者上门拜访的客户开发,能让他们自由发挥,不用被电话的固定流程束缚,身边有个射手座做了半年展会销售,业绩比之前电话销售时翻了一倍,就是因为能和客户聊些轻松的话题,拉近关系,客户更容易接受。
射手可以尝试做那种需要和客户建立长期关系的销售,比如高端家居的顾问式销售,不用靠频繁打电话催单,而是靠专业能力和真诚打动客户,这样既能发挥射手的沟通优势,又能避免被电话的高压流程束缚,做起来也更开心,业绩自然不会差。
其实射手不是完全不爱做销售,只是不爱被打电话的销售形式束缚,如果能找到适合自己的销售类型,发挥他们的好奇心和真诚的优势,射手也能做得很好,不用硬逼自己做不喜欢的电话销售,换个更适配的方向,反而能做出更好的成绩,还能保持自己的性格优势。